TURQUALITY YÖNETİMİ VE ORGANİZASYONUN 13 TEMEL İLKESİ

Turquality yönetimi ve organizasyonun 13 temel ilkesi olduğunu ifade eden Progroup
Uluslararası Danışmanlık Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Salim Çam, şunları kaydetti:
1-Turquality Uzmanlaşma İlkesi: Turquality tabanlı organizasyonlar için önemli olan müşteriye
verilen vaat ile ilgili faaliyetlerin zamanında, eksiksiz ve kaliteli yapılmasıdır. Bunların
gerçekleşebilmesi içinde, örgütte çalışan personelin müşteriye cevap verecek alanında
uzmanlaşmış olması ve uzmanlaştığı bölümde çalışması gereklidir.
2-Turquality İstisna İlkesi: Turquality yönetiminde üst yönetim günlük ve sık sık yapılan
faaliyetler yerine stratejik faaliyetlerle ilgilenir. Sık sık yapılan faaliyetler dijitalleştirilmelidir.
Üst organizasyonun faaliyetlerinde hayati önem taşımayan kararlarla ilgilenmesi gerekir.
3-Turquality Stratejik Amaç Birliği İlkesi: Turquality yönetiminde açıkça belirlenmiş bir stratejik
amacı bulunmaktadır. Bu stratejik amaç belirledikten sonra, tüm faaliyetler bu amaca göre
gerçekleştirilir.
4-Turquality Tek Amir ile İletişim İlkesi: Turquality organizasyonlarında çalışan personelin
sadece bağlı olduğu bir üst ile iletişime girer. Eğer birden fazla yöneticiye bağlı olursa ilk
önce hangi işi bitirmesi gerektiğini ve hangi işi yerine getirmesi gerektiğini bilemediği için,
büyük sorunlar yaşanır.
5-Hiyerarşik Yapı İlkesi: Turquality yönetiminde yetki ve sorumluklar yukarıdan aşağıya
doğrudur. Ast üstünün kim olduğunu ve kendisinden neler beklediğini bilir. Böylece örgütte
hiyerarşik bir uyumluluk ve koordinasyon oluşur.
6-Yetki ve Sorumluluğun Denkliği İlkesi: Turquality yönetiminde personele verilen yetkilerle
sorumlulukları denk olmalıdır. Personelin Turquality için verilmiş görevleri örgütte
sorumluluklarını oluşturur. Her personelin sorumluluklarını yapacak kadar yetkiye sahip
olması gerekir.
7-Yetki Devri İlkesi: Yöneticiler, Turquality yönetiminde işlerin planlanması ve astların
gelişmesi için devrettikleri yetkiler sayesinde, stratejik amaç birliğine daha hızlı
ulaşabilmektedir.
8-Denge İlkesi: Turquality organizasyondaki bölümler arasındaki yetkiler, görevlere göre
dağıtılır. Böylece hiyerarşik yapı ilkesi de korunmuş olur.
9-Açıklama İlkesi: Turquality organizasyondaki her bir personelin görev, sorumluluk ve
yetkileri açık ve net olarak yazılı bir şekilde belirtilir. Ayrıca, her bir personel için iş planı
oluşturulur ve kontrol edilir.
10-Basitlik ve Anlaşılırlık İlkesi: Turquality organizasyonu kurulurken, örgüt yapısı basit ve
anlaşılırdır. Ast ve üstlerin ilişkileri, iş akışları örgüte uyumludur.
11-Esneklik İlkesi: Turquality organizasyonları, yakın çevre ve dış çevre etkisi altındadır.
Turquality organizasyonları, bu değişimlere karşılık verebilmek ve değişimlere ayak
uydurabilmesi için dinamik yapıya sahiptir.
12-Süreklilik İlkesi: Değişimlere ayak uyduran Turquality Yönetiminin dinamik yapısının
yanında personelinde değişimi takip eder, geleceği görebilecek şekilde yetişir.
13-Yönetim Alanı İlkesi: Turquality yönetiminde bir yöneticiye bağlı ast sayısı, süreç
yönetimine göre belirlenir.